L3150系列打印机-华为HiLink智能配网+远程打印方案-常见问题

• 1 支持该功能的爱普生打印机型号

  L3150全系列：L3158/L3156/L3153/L3151

  L3250全系列：L3251/L3253/L3255

  随机带有《华为智慧生活APP配置打印机使用说明》的可以直接使用HiLink。其他设备升级方式，点击查看文字版说明，点击查看视频版说明。

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• 2 华为智慧生活APP支持的手机/平板版本

  “智慧生活”APP支持HarmonyOS 2.0、安卓5.0版本及以上的手机或平板

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• 3 首次使用如何操作？

  首次使用请您参考《华为智慧生活 APP 配置打印机使用说明》。

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• 4 使用华为智慧生活中的爱普生打印机打印功能，需要注册远程打印服务吗？

  华为智慧生活中的爱普生打印机打印功能使用了远程打印服务。您初次配置设备时，系统会引导您完成注册和绑定，无需下载其它APP进行额外操作。

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• 5 可以使用手机热点给打印机配网吗？

  可以。如使用手机热点联网，要用两部手机。其中一部手机开启热点，另外一部手机接入热点后可使用智慧生活APP进行添加设备，将打印机接入热点。

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• 6 如何给打印机切换网络？

  请用力同时按下“网络信息页键” + “停止键”（如右图圆圈部分所示）。稍等片刻后，当看到Wi-Fi信号灯（*1）闪烁时，可在智慧生活中添加设备，为打印机进行配网。

  

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• 7 当智慧生活中打印机显示【离线】，是什么原因导致的？应如何恢复？

  是由于网络连接不良或断开导致的，请尝试以下操作进行排查：

  1）首先，请确认您的打印机已开机，且已成功接入网络。（路由器指示灯常亮，标志打印机已联网）

  2）确认打印机连接的网络状况良好，可正常访问互联网。

  3）如2）确认网络状况不佳，请尝试重启路由器，或为打印机切换至状况良好的网络。

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• 8 当设备首页显示【不可打印】，是什么原因导致的？应如何恢复？

  由于打印机和打印服务器通讯异常导致，请检查网络情况，重启打印机，如还不能恢复，请联系爱普生热线协助处理。

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• 9 可以打印哪些文档格式？文档大小有哪些限制？

  支持doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf。单个文件应不超过20M。

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• 10 可以打印哪些来源的文档？

  支持便捷打印来自微信、QQ、钉钉的文档，其它手机内部存储内的文档也可以自由打印。

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• 11 可以打印哪些照片格式？照片大小有哪些限制？

  支持jpg, png, bmp。单张照片应不超过10M。。

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• 12 是否可以将打印机分享给家庭成员或好友使用？

  可以。 华为智慧生活APP支持将设备通过多种方式共享。您可以长按设备卡片，体验“共享设备”。

  

  

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• 13 已绑定HiLink的用户，如想使用爱普生微信小程序进行打印，应如何绑定设备？

  爱普生云打印微信小程序绑定步骤请查看PDF。

  

  

  

  

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• 14 打印的内容有异常横纹或严重偏色，应该如何解决？

  如果出现了以下的情况：

  

  请先检查墨水是否充足，再关闭打印机，进纸器中放入A4普通纸，然后先按住停止按键（倒三角）再按电源键，当打印机开始进纸时松开停止按键，打印机将打印喷嘴检测页

  

  如喷嘴检测页出现线条缺失，请执行打印头清洗：打开打印机等待电源灯常亮后，长按停止（倒三角）按键3秒钟，当打印机有动作时松开停止按键。直至喷嘴检测页恢复正常。

  

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